Transcripción de llamadas de ventas que redacta el seguimiento por ti
Suelta la grabación o pega el enlace – obtén una transcripción con etiquetas de quién habla, más el resumen de la llamada, las decisiones, las tareas y los próximos pasos, listos para soltar en tu CRM.
La respuesta corta
Para transcribir una llamada de ventas, sube la grabación o pega su enlace y Pepys te devuelve en minutos una transcripción con etiquetas de quién habla – más un resumen con IA, las decisiones tomadas, las tareas con su responsable asignado, los próximos pasos y las preguntas abiertas que toca perseguir. Es de pago por uso, sin suscripción, y los créditos nunca caducan.
La llamada va de maravilla, el prospecto está convencido y entonces te pasas los siguientes veinte minutos tecleando lo que se acordó antes de que se te olvide – el próximo paso que prometiste, quién se encarga de qué, la pregunta que no supiste responder en directo. Ese recap es la diferencia entre un trato que avanza y uno que se queda en silencio, y ya está sentado dentro de la grabación que acabas de hacer.
Una llamada de descubrimiento es, sobre todo, escuchar la señal que se esconde bajo la conversación de cortesía: el dolor que les cuesta dinero, el bloqueo que decide el trato, la formulación exacta de la objeción que tendrás que responder por escrito más tarde. La transcripción de llamadas de ventas con etiquetas de quién habla mantiene separados al comercial y al prospecto, y una transcripción totalmente buscable te deja saltar directo a la frase en la que nombró la métrica que escucha su VP o la pregunta sobre dónde residen los datos que condiciona la firma. Exporta el recap en DOCX y pégalo en la oportunidad mientras la llamada sigue caliente.
Un resumen, las decisiones, las tareas y los próximos pasos – ya redactados
Teclear el recap después de cada llamada
Veinte minutos se van en redactar lo que se acordó, quién se encarga de qué y el próximo paso que prometiste – Pepys redacta el resumen, las decisiones y las tareas a partir de la llamada que ya grabaste.
Fiarte de la memoria para recordar lo que dijo el prospecto
La objeción exacta o la métrica que escucha su VP son fáciles de recordar mal – busca en la transcripción con etiquetas de quién habla y saca la frase palabra por palabra, con el timestamp enganchado.
Cuotas por usuario y un bot en cada reunión
Una suscripción por usuario cobra por cada comercial llame o no – Pepys es de pago por llamada desde un archivo o un enlace, con los minutos compartidos por todo el equipo, y los créditos nunca caducan.
Recaps de llamada listos para el CRM
Un resumen limpio más las tareas con su responsable asignado, listos para pegar en la oportunidad en Salesforce o HubSpot.
Emails de seguimiento en minutos
Las decisiones y los próximos pasos sacados para ti, así el email de recap se escribe solo mientras la llamada sigue caliente.
La frase exacta que dijo el prospecto
Una transcripción totalmente buscable para que saques la objeción o el compromiso palabra por palabra en lugar de fiarte de la memoria.
Coaching y revisión de tratos
Transcripciones con etiquetas de quién habla de llamadas reales que un manager puede leer para ver el ratio de habla, las objeciones y qué cerró la sala.
Por qué Pepys
Sin suscripción y sin cuota por usuario – compra minutos, úsalos en todo el equipo, y los créditos nunca caducan.
El recap, las decisiones y las tareas vienen integrados, no como un segundo copiar y pegar en una herramienta de IA aparte.
Las etiquetas de quién habla mantienen separados al comercial y al prospecto, así sabes quién se comprometió a qué.
Sube una grabación puntual o una llamada suelta sin obligar a tus comerciales a meter un bot en cada reunión.
Llamada de descubrimiento: clasificación de soporte de Acme
Una llamada de descubrimiento con Renata, una líder de operaciones que dirige un equipo de soporte de nueve personas que pierde cerca de un día a la semana en clasificación manual de tickets. Su herramienta actual usa reglas frágiles por palabras clave, así que los tickets mal clasificados caducan en la cola general y ralentizan las primeras respuestas, algo que ella siente en las conversaciones de renovación pero que aún no puede cuantificar para su VP. En lugar de proponer una migración completa que no puede aprobar este trimestre, el ejecutivo acotó un piloto de dos semanas en la cola de facturación midiendo el tiempo de primera respuesta antes y después. El ejecutivo advirtió que el enrutamiento automático comete errores de calibración en sus primeros días, y quedan dos obstáculos para la aprobación: la residencia de datos y si se integra con el helpdesk existente.
Participantes
Decisiones
- Ejecutar un piloto de dos semanas acotado solo a la cola de facturación, en lugar de un despliegue completo, ya que esa cola es la que claramente tiene fugas.
- Medir el tiempo de primera respuesta antes y después del piloto, ya que una mejora aproximada en la primera respuesta es lo que desbloquea presupuesto del VP de Renata.
- Mantener el piloto lo bastante pequeño como para que todavía no sea necesario involucrar a compras.
Tareas pendientes
- Enviar un plan de piloto de una página para el jueves que Renata pueda reenviar directamente a su VPEjecutivo de Cuentas
- Confirmar por escrito la respuesta sobre la residencia de datos (si los datos se quedan en su región)Ejecutivo de Cuentas
- Confirmar por escrito si el producto se conecta con su helpdesk existente o requiere desinstalar todo y reemplazarloEjecutivo de Cuentas
- Avisar al equipo de soporte de que el enrutamiento está aprendiendo durante la primera semana para que los errores iniciales no se lean como que está rotoRenata
Próximos pasos
- El Ejecutivo de Cuentas envía las respuestas por escrito sobre residencia de datos e integración más el plan de piloto de una página para el jueves.
- Renata reenvía el plan de piloto a su VP para asegurar presupuesto sobre la base de la medición de la primera respuesta.
- Acotar el piloto a la cola de facturación y ejecutarlo durante dos semanas antes de considerar un despliegue más amplio.
Preguntas abiertas
- ¿Los datos del cliente se quedan en su región?
- ¿El producto se integra con el helpdesk que ya usan, o los obliga a desinstalar todo y reemplazarlo?
Ask, don’t scrub
Ask the transcript anything.
An hour-long recording? Don’t skim it – ask. Every answer stays grounded in your transcript and cites the exact timestamp, so you can jump to the moment and check it yourself.
¿Qué dijo el prospecto que de verdad está frenando a su equipo de soporte?
Renata dice que el lunes es el peor día – los tickets del fin de semana se acumulan y sus agentes se pasan las primeras dos horas etiquetándolos y enrutándolos a mano, lo que estima que le cuesta a un equipo de nueve personas casi un día entero por semana. El coste más profundo es que su herramienta de reglas por palabra clave clasifica mal los tickets, así que una pregunta de facturación que no diga la palabra 'facturación' acaba en la cola general y se queda ahí envejeciendo, que es de donde vienen las respuestas lentas.
¿Qué acordamos que sería el próximo paso?
En lugar de una migración completa que no puede aprobar este trimestre, acotasteis un piloto de dos semanas solo en la cola de facturación y acordasteis medir el tiempo de primera respuesta antes y después, ya que una mejora aproximada en la primera respuesta es lo que le desbloquea presupuesto con su VP. También te comprometiste a confirmar por escrito dónde residen los datos y la integración con el helpdesk, y a enviar un plan de piloto de una página el jueves que ella pueda reenviar directo hacia arriba.
Grounded in your transcript – if the answer isn’t in the audio, it says so instead of guessing.
Transcripción de llamadas de ventas – preguntas, respondidas
¿Cómo transcribo una llamada de ventas o de descubrimiento?
Sube la grabación desde Zoom, Meet, Teams o tu teléfono, o pega un enlace a ella. Pepys te devuelve en minutos una transcripción con etiquetas de quién habla, junto con un resumen con IA, las decisiones tomadas, las tareas con su responsable asignado, los próximos pasos y las preguntas abiertas que toca seguir.
¿Separa al comercial del prospecto?
Sí. La diarización etiqueta cada voz, así una llamada de dos o tres personas vuelve atribuida en lugar de como un único muro de texto. Puedes renombrar una etiqueta genérica con el nombre del prospecto y se actualiza en toda la transcripción.
¿Puede sacar las tareas y los próximos pasos automáticamente?
Sí. El análisis de reunión redacta un resumen, las decisiones alcanzadas, las tareas asignadas a un responsable, los próximos pasos y cualquier pregunta abierta que surgió en la llamada – así tu seguimiento está casi escrito antes de que empieces a teclear.
¿Puedo meter el recap en mi CRM?
Exporta el recap en DOCX, texto plano, PDF o JSON y pégalo en la oportunidad, o copia las tareas directo a la lista de tu CRM. No hay ninguna integración obligatoria que montar primero.
¿Tienen los comerciales que meter un bot de grabación en cada reunión?
No. Pepys funciona desde un archivo o un enlace, así que puedes transcribir una llamada suelta, una grabación antigua o un trato que quieras revisar a posteriori – sin instalar un bot de notas en el calendario de cada comercial.
¿Se mantiene privado lo que se dice en una llamada con un cliente?
Sí. Nunca entrenamos ningún modelo con tu audio ni con tus transcripciones. Puedes borrar los datos de una llamada después de exportar el recap, algo que importa cuando la conversación toca los números internos de un prospecto.
¿Tengo que suscribirme?
No. Pepys es de pago por uso – compra un bloque de minutos, compártelo entre tus comerciales, y los créditos nunca caducan. Puedes empezar gratis con 60 minutos, sin tarjeta.
No te fíes solo de lo que decimos nosotros.
Pregúntale a ChatGPT, Claude o Perplexity qué es Pepys y para quién está pensado. Un clic y tu IA favorita hace la tarea por ti.
Transcripción de llamadas de ventas – gratis para empezar
Paga según tu uso – los créditos nunca expiran, nada que cancelar. O empieza gratis con 60 minutos, sin tarjeta.
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